Avant d'ouvrir Claude ou ChatGPT à vos équipes, cinq réglages limitent l'exposition de vos données. Deux concernent les comptes, trois concernent les pratiques. Ils se posent une fois, puis se contrôlent à chaque nouvel outil.
Deux réglages côté compte
1. Un compte professionnel dédié. Anthropic et OpenAI proposent des offres pour les équipes et les entreprises. Selon leurs pages officielles, les données de ces offres ne servent pas à entraîner les modèles par défaut. Un abonnement individuel Claude Pro ou ChatGPT Plus reste une offre grand public, avec ses propres règles. Le compte professionnel permet aussi de retirer un accès quand un salarié quitte l'entreprise.
2. Les paramètres de confidentialité. Sur les offres grand public, l'utilisation des conversations pour l'entraînement est activée par défaut. Chez Claude, l'option « Aider à améliorer Claude » se trouve dans Paramètres, puis Confidentialité. Chez ChatGPT, l'option « Améliorer le modèle pour tous » figure dans Paramètres, puis Gestion des données. Les libellés évoluent : vérifiez-les dans votre interface. Le mode de conversation temporaire, quand il existe, évite aussi de conserver l'historique.
Trois règles côté équipe
3. Une liste de données interdites. Elle couvre les informations confidentielles de vos clients : dossiers, pièces, situations financières ou personnelles. Ajoutez les données de santé, les identifiants, les mots de passe et les coordonnées bancaires. Une liste écrite et courte se retient mieux qu'une consigne orale.
4. Des règles de saisie et une validation humaine. On anonymise avant de coller un texte. Pour un document sensible, on remplace les noms par des initiales et on retire les montants. On relit chaque réponse, et on contrôle toute référence citée, car un modèle peut produire une source, un chiffre ou une citation qui n'existe pas.
5. Une formation courte. Elle montre les réglages, la liste des données interdites et trois cas tirés de votre activité. Notre article sur l'AI literacy détaille le cadre.
L'erreur fréquente
Beaucoup d'utilisateurs pensent qu'un abonnement payant protège leurs données. Un compte Pro, Max ou Plus reste un compte grand public : sans réglage, les conversations peuvent servir à l'entraînement. Le prix ne change rien au paramètre.
Pour passer en revue vos comptes, demandez notre checklist sécurisation IA. Pour faire le point sur les outils déjà utilisés chez vous, voyez notre audit IA.
